Niniejszy Regulamin serwisu https://www.hedonista.com jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz w art. 12 Ustawy o prawach konsumenta.

§1. Definicje

1. Adres pocztowy – imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości (w przypadku miejscowości podzielonej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lokalu; w przypadku miejscowości niepodzielonej na ulice: nazwa miejscowości i numer nieruchomości), kod pocztowy oraz miejscowość.
2. Adres reklamacyjny:
   HEDONISTA Sp. z o.o.
   ul. Senatorska 14/16
   93-192 Łódź
   Polska
3. Cennik dostaw – zestawienie dostępnych rodzajów dostawy i ich kosztów.
4. Dane kontaktowe: HEDONISTA Sp. z o.o. ul. Senatorska 14/16, 93-192 Łódź, Polska; e-mail: shop@hedonista.com, telefon: +48 42 715 80 16
5. Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu wymieniona w Cenniku dostaw.
6. Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.
7. Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
8. Klient – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Klient na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, który zawiera umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością, gdy jednocześnie z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego (...)
10. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
11. Konsument – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. Konto – indywidualne konto Kupującego założone w Sklepie.
13. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.
14. Kupujący – zarówno Konsument, Klient, jak i Klient na prawach konsumenta.
15. Miejsce wydania – adres pocztowy lub punkt odbioru wskazane w zamówieniu przez Kupującego. Informacje o krajach, w których może znajdować się Miejsce wydania, podane są na stronie głównej Sklepu, a także podczas składania zamówienia.
16. Moment wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do odbioru osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie.
17. Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę.
18. Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
19. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem zamówienia, a która podana jest w Sklepie.
20. Przedmiot umowy – produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.
21. Przedmiot świadczenia – przedmiot umowy.
22. Punkt odbioru – miejsce wydania rzeczy niebędące adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego w sklepie.
23. Rzecz – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem umowy.
24. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.hedonista.com, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
25. Sprzedający:
    HEDONISTA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi przy ul. Senatorskiej 14/16, 93-192 Łódź, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000672395, NIP 7272812721, REGON 367002658, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 zł.
26. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych (...)
27. Termin realizacji – podana na karcie produktu liczba godzin lub dni roboczych.
28. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (...)
29. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca w jakikolwiek sposób ze Sklepu.
30. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego określające rodzaj i ilość rzeczy; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce wydania rzeczy; dane Kupującego — zmierzające do zawarcia umowy.

§ 2. Warunki ogólne

1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Niniejszy Regulamin stanowi wypełnienie przez Sprzedającego obowiązku, o którym mowa w art. 12 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Kupujący mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
4. Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego, czyli termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.
5. Sprzedający informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla Produktów dostępnych w Sklepie.
6. Wszelkie uwagi dotyczące działania Sklepu i jego poszczególnych funkcjonalności można składać pisemnie, telefonicznie lub e-mailem na Dane kontaktowe Sprzedającego. Sprzedający w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu.
7. Kupujący zobowiązany jest do:
   1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   2. korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam),
   4. korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedającego,
   5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   6. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami regulaminu, a także z ogólnymi zasadami netykiety.

§ 3. Warunki techniczne

1. W celu korzystania ze Sklepu w pełnym zakresie Kupujący musi spełnić następujące warunki techniczne:
   1. Posiadanie dostępu do sieci Internet;
   2. Posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej – IE wersja 9 lub nowsza, Firefox wersja 3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 640 px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie sklepu — w celu uzyskania pełnej funkcjonalności sklepu należy je wyłączyć.
   3. Posiadanie adresu e-mail – celem założenia Konta w Sklepie;
   4. Posiadanie aktywnego numeru telefonu – celem założenia Konta w Sklepie;
2. Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość, a Kupujący poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na odległość.
3. Sprzedający oświadcza, że wynik wyszukiwania Produktów, uzyskany przy wykorzystaniu wyszukiwarki znajdującej się w Sklepie działa według trafności — w wynikach pojawiają się produkty, których nazwa lub opis zawierają słowo lub frazę wpisaną przez użytkownika, lub produkty najbardziej trafne względem wpisanej frazy.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedający umożliwia korzystanie z następujących usług świadczonych drogą elektroniczną za pomocą Sklepu dla każdego użytkownika:
   1. przeglądanie treści udostępnionych w Sklepie,
   2. założenie konta Kupującego w Sklepie;
   3. składanie zamówień oraz zawieranie Umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu;
   4. usługę Newsletteru;
   5. usługę powiadomienia o dostępności Produktu;
2. Sprzedający umożliwia dodatkowo korzystanie z następujących usług świadczonych drogą elektroniczną za pomocą Sklepu dla użytkownika posiadającego Konto w Sklepie (usługi konta):
   1. przeglądanie historii zamówień.

§ 5. Założenie konta w Sklepie

1. Do przeglądania treści udostępnionych w Sklepie nie jest wymagane posiadanie konta w Sklepie. Z chwilą wpisania przez Klienta w przeglądarce internetowej adresu strony internetowej Sklepu lub skorzystania z funkcji przekierowania na stronę Sklepu pomiędzy Kupującym a Sprzedającym dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Wraz z wyjściem ze strony Sklepu umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu.
2. Z chwilą utworzenia konta w Sklepie dochodzi do zawarcia pomiędzy Sprzedającym a Kupującym umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącej założenia konta. Umowa ta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
3. Założenie konta jest możliwe po zapoznaniu się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacji.
4. Założenie konta następuje poprzez wykonanie przez Kupującego następujących czynności:
   1. uzupełnienie formularza rejestracji na stronie Sklepu;
   2. złożenie oświadczenia o akceptacji treści niniejszego Regulaminu; oraz
   3. kliknięcie pola „Utwórz konto” lub innego analogicznego.
5. Po utworzeniu konta do Kupującego przesłana zostaje wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu poczty elektronicznej podanego podczas rejestracji.
6. Sprzedający potwierdza pomyślne zakończenie procesu założenia konta przesyłając Kupującemu e-mail powitalny. W związku z rejestracją dochodzi do założenia w Sklepie indywidualnego konta Klienta.
7. Założenie konta w Sklepie jest nieodpłatne (nie wymaga uiszczenia zapłaty pieniężnej).
8. Założenie konta zapewnia Kupującemu możliwość korzystania z usług konta.
9. Po zarejestrowaniu się w Sklepie Kupujący każdorazowo uzyskuje dostęp do swojego konta po zalogowaniu do Sklepu poprzez podanie swojego adresu e-mail oraz hasła.
10. Kupujący może wypowiedzieć zawartą ze Sprzedającym umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą założenia konta bez wskazania przyczyn.
11. Wypowiedzenie umowy, o którym mowa w ust. 10, następuje z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, który rozpoczyna swój bieg z chwilą doręczenia drugiej stronie oświadczenia drogą e-mail o wypowiedzeniu tej umowy.
12. Sprzedający zastrzega sobie prawo do usunięcia konta w przypadku gdy pozostaje ono nieaktywne:
    1. W przypadku kont, do których Kupujący się nigdy nie zalogował i których dane nie są uzupełnione — usunięcie konta nastąpi po upływie 6 miesięcy od daty założenia konta w Sklepie.
    2. W przypadku pozostałych kont — usunięcie konta nastąpi w sytuacji, gdy było nieaktywne przez 12 miesięcy (od ostatniego logowania upłynęło 12 miesięcy).
    Na 30 dni przed upływem terminu Kupującemu zostanie wysłane drogą mailową powiadomienie o konieczności podjęcia aktywności. Brak reakcji skutkuje usunięciem konta oraz rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 5¹. Założenie konta w Serwisie / logowanie na Konto przy wykorzystaniu zewnętrznych serwisów

1. Użytkownik ma możliwość założenia konta na stronie Sklepu z wykorzystaniem swojego konta utworzonego w serwisach Google, Facebook oraz Apple.
2. Użytkownik ma także możliwość dodania do istniejącego już konta metody logowania za pomocą serwisów Google, Facebook oraz Apple.
3. W celu założenia konta na stronie Sklepu z wykorzystaniem konta Użytkownika w Google, Facebook lub Apple, Użytkownik:
   1. wchodzi na stronę Sklepu tj. https://www.hedonista.com/
   2. wybiera opcję „Zarejestruj się”
   3. jako sposób zarejestrowania konta wybiera jeden z serwisów: Google, Facebook lub Apple.
4. W celu zalogowania się do już istniejącego konta z wykorzystaniem konta Kupującego utworzonego w Google, Facebook lub Apple, Kupujący wybiera jako sposób logowania jeden z tych serwisów. Logowanie do konta za pomocą ww. serwisów będzie możliwe w przypadku, gdy adres e-mail przypisany do konta w wybranym serwisie jest tożsamy z adresem e-mail przypisanym do konta Kupującego w Serwisie.
5. Do założenia konta / logowania na Konto w sposób wskazany w § 5¹ stosuje się odpowiednio postanowienia § 5.

§ 6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Zamówienia mogą być składane zarówno przez Kupujących posiadających konto w Sklepie, jak również Kupujących nieposiadających takiego konta.
3. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
   1. dodanie do koszyka Produktu
   2. wybór rodzaju dostawy – możliwe rodzaje dostawy są wskazywane Kupującemu każdorazowo podczas składania zamówienia.
   3. wybór rodzaju płatności – możliwe rodzaje płatności są wskazywane Kupującemu każdorazowo podczas składania zamówienia.
   4. wybór miejsca wydania Produktu – możliwe miejsca wydania są wskazywane Kupującemu każdorazowo podczas składania zamówienia.
   5. złożenie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w cenniku dostaw.
5. Sprzedający w każdym przypadku obniżenia ceny Produktu umieści na Karcie produktu (obok informacji o obniżonej cenie) informację o najniższej cenie Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. W sytuacji, gdy Produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni — obok informacji o obniżonej cenie Sprzedający umieści najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
6. Zawarcie umowy z Konsumentem lub Klientem na prawach konsumenta następuje z chwilą złożenia zamówienia.
7. Realizacja zamówienia Konsumenta lub Klienta na prawach konsumenta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych — po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego, co powinno nastąpić w terminie 5 dni od złożenia zamówienia, chyba że Kupujący z przyczyn niezależnych od siebie nie był w stanie spełnić świadczenia i poinformował o tym Sprzedającego.
8. Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym Sprzedający informuje Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia.
9. Realizacja zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu umowy, a zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych — po zawarciu umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
10. Realizacja zamówienia Klienta może być uzależniona od:
    • dokonania wpłaty całości lub części wartości zamówienia,
    • uzyskania limitu kredytu kupieckiego,
    • zgody Sprzedającego na wysyłkę za pobraniem.
11. Wysyłka Produktu następuje w terminie określonym w karcie produktu, a dla zamówień złożonych z wielu Produktów — w najdłuższym z terminów wskazanych na kartach Produktów. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji zamówienia.
12. Zakupiony Produkt wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży wysyłany jest wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego miejsca wydania. Dowód zakupu wysyłany jest w formie elektronicznej na podany przez Kupującego adres e-mail. Akceptując Regulamin i składając zamówienie Kupujący zgadza się na otrzymywanie dowodu sprzedaży w formie elektronicznej zgodnie z ustawą o VAT. W przypadku odmowy akceptacji — dokument zostanie wystawiony w formie papierowej.
13. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie i zabezpieczenie postanowień umowy następuje w postaci:
    1. potwierdzenia zamówienia poprzez wysłanie do Kupującego e-maila zawierającego: szczegóły zamówienia, fakturę pro forma, informację o prawie odstąpienia od umowy, Regulamin w PDF, wzór formularza odstąpienia od umowy w PDF oraz linki do pobrania dokumentów, a także dowód zakupu;
    2. dołączenia do przesyłki (w przypadku dokumentów papierowych): dowodu zakupu, informacji o prawie odstąpienia od umowy, Regulaminu oraz wzoru formularza odstąpienia od umowy.
14. Kupujący zostanie obciążony kosztami zwrotu przesyłki do Sprzedającego w przypadku, gdy mimo jej wysyłki w ramach wykonania Umowy sprzedaży — nie została ona odebrana. Dotyczy to wyłącznie wysyłek zagranicznych.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Klientowi na prawach konsumenta przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i 34 Prawa konsumenckiego. Postanowienia ust. 2–13 dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Klienta na prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedający wydaje Produkt będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności — od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   2. dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
   3. dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony — od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.
   Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć:
   • na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego,
   • na formularzu dostępnym pod adresem sprawdzonysklep.pl/formularz-zwrotu,
   • w innej formie wyrażającej jednoznacznie wolę odstąpienia od umowy.
4. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na adres e-mail (podany przy zawieraniu Umowy sprzedaży lub wskazany w oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7. Konsument odsyła Produkty na własny koszt i ryzyko.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający zwróci jedynie koszt najtańszej dostępnej dostawy.
10. Zwrot zapłaty nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty do chwili:
    • otrzymania Produktu z powrotem, lub
    • dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
12. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
    1. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca jego zindywidualizowanym potrzebom;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 8. Rękojmia – Reklamacja Klienta

Sprzedający na podstawie art. 558 § 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia) w dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§ 9. Niezgodność z umową - Reklamacja Konsumenta oraz Klienta na prawach Konsumenta

1. Sprzedający jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać Produkty wolne od wad.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
   1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,
   2. przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
3. Ponadto Produkt, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
   1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
   2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że:
      1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
      2. przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
      3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy.
   3. być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może rozsądnie oczekiwać;
   4. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które przedsiębiorca udostępnił konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub wzoru.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności rzeczy z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 2 i 3, jeżeli Konsument lub Klient na prawach Konsumenta został najpóźniej w chwili zawarcia umowy wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha rzeczy odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej cechy.
5. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności rzeczy z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia.
6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument lub Klient na prawach konsumenta może żądać jego:
   • naprawy, lub
   • wymiany.
7. Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany — jeżeli wybrany sposób doprowadzenia Produktu do zgodności jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedający może odmówić doprowadzenia do zgodności.
8. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się:
   • znaczenie braku zgodności,
   • wartość rzeczy zgodnej z umową,
   • nadmierne niedogodności dla Konsumenta.
9. Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę rzeczy oraz cel, w jakim została zakupiona.
10. Konsument doręcza Sprzedającemu rzecz podlegającą naprawie lub wymianie na adres reklamacyjny.
11. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową Konsument może złożyć oświadczenie o:
    • obniżeniu ceny, albo
    • odstąpieniu od umowy,
    gdy:
    1. Sprzedający odmówił doprowadzenia rzeczy do zgodności z umową,
    2. Sprzedający nie doprowadził rzeczy do zgodności z umową,
    3. brak zgodności występuje nadal mimo prób naprawy przez Sprzedającego,
    4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
    5. z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Sprzedający nie doprowadzi rzeczy do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
12. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy niezgodnej z umową pozostaje do wartości rzeczy zgodnej z umową.
13. Sprzedający jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Klienta na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
14. Konsument lub Klient na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności rzeczy z umową jest nieistotny.
15. Jeżeli brak zgodności dotyczy jedynie niektórych rzeczy z umowy, Konsument może odstąpić od umowy tylko w odniesieniu do tych rzeczy.
16. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca rzecz Sprzedającemu. Sprzedający zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
17. Zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

§ 10. Newsletter

1. Każdy zainteresowany ma możliwość subskrypcji Newslettera (biuletynu informacyjnego) Sklepu.
2. Zainteresowany będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail, jeżeli dobrowolnie zapisze się do Newsletteru, podając w wymaganym polu adres e-mail i klikając na przycisk.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Newslettera, kontaktując się ze Sprzedającym.

§ 11. Powiadomienie o dostępności Produktu

1. W przypadku niektórych Produktów oznaczonych jako „Produkt niedostępny”, Sklep świadczy klientom usługę polegającą na możliwości otrzymania powiadomienia na adres e-mail w przypadku ich ponownej dostępności.
2. Udostępnienie usługi „POWIADOM O DOSTĘPNOŚCI” dla danego Produktu przez Sprzedającego nie stanowi gwarancji jego powrotu do oferty Sklepu.
3. Aktywacja usługi polega na:
   • podaniu swojego adresu e-mail na karcie Produktu z dostępną usługą,
   • potwierdzeniu zapoznania się i akceptacji niniejszego regulaminu,
   • kliknięciu przycisku „POWIADOM MNIE O DOSTĘPNOŚCI” lub równoważnego.
4. Z chwilą kliknięcia przycisku „POWIADOM MNIE O DOSTĘPNOŚCI” dochodzi do zawarcia pomiędzy Sprzedającym a Kupującym umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa jest zawarta na czas określony w ust. 5.
5. Usługa jest aktywna do czasu przesłania pierwszego powiadomienia, nie dłużej jednak niż przez 2 lata od daty złożenia prośby o wysyłkę powiadomienia o dostępności Produktu.
6. E-mail z powiadomieniem o dostępności Produktu zostanie wysłany na podany adres jednokrotnie, najpóźniej w terminie 1 dnia od ponownej dostępności Produktu.
7. Aktywacja usługi nie stanowi:
   • rezerwacji Produktu,
   • prawa pierwszeństwa nabycia Produktu,
   • gwarancji jego przyszłej dostępności.
8. Aktywacja usługi wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych przez Sprzedającego w zakresie adresu e-mail oraz oczekiwanego Produktu — wyłącznie w celu realizacji usługi i wysłania powiadomienia o dostępności Produktu.
9. Dezaktywacja usługi jest możliwa w każdym czasie przez kontakt ze Sprzedającym.

§ 12. Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących Sklepu jest Sprzedający.
2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w ramach Sklepu zostały opisane w Polityce prywatności.

§ 13. Możliwość polubownego rozwiązania sporu

1. Konsument może, w razie zainteresowania, skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące zakupów internetowych można rozwiązać w drodze:
   • postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej,
   • postępowania przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. W przypadku braku zainteresowania Konsumenta pozasądowymi sposobami rozstrzygania sporów, rozstrzyganie ewentualnych sporów między Sprzedającym a Konsumentem zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów między Sprzedającym a Klientem i Klientem na prawach konsumenta zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedającego.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub w zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej 7 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. Zmiany będą wprowadzane w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego prawa. W przypadku braku akceptacji zmian Kupujący może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną i usunąć konto.
2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w zakładce „Regulamin”. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej obowiązuje regulamin zaakceptowany przy składaniu zamówienia, chyba że Konsument uzna aktualny regulamin za korzystniejszy i poinformuje o tym Sprzedającego.
3. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedający będzie stosował odpowiednie przepisy prawa w miejsce zakwestionowanego zapisu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.