Polityka zwrotu kosztów
W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt telefoniczny (pod numerem +48427158016) lub mailowy. W zależności od sytuacji, możesz do nas napisać na adres shop@hedonista.com lub reklamacje@hedonista.com. W treści maila podaj swój numer telefonu, by uzyskać odpowiedź jeszcze szybciej. Oddzwonimy do Ciebie z informacją zwrotną. Nasz Dział Customer Care jest do Twoich dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 – 16:00. Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziesz w sekcji FAQ.
Wszystkie niezbędne dokumenty, dzięki którym uzyskasz pomoc znajdziesz poniżej.
Regulamin reklamacyjny:
Formularze:
Elektroniczny formularz zwrotu/reklamacji dla konsumentów
Formularz reklamacyjny dla konsumentów (wypełnia zarówno konsument jak i przedsiębiorca)
Formularz zwrotu dla konsumentów
Korespondencję prosimy kierować na adres:
HEDONISTA Sp. z o.o. ul. Senatorska 14/16 93-192 Łódź
z dopiskiem „ZWROT” lub „REKLAMACJA”.