Respetamos el derecho a la privacidad y a la protección de datos de los Usuarios de nuestro sitio web y tienda online https://www.hedonista.com/ (en lo sucesivo: el Servicio). Esta Política de Privacidad describe los principios sobre los que recogemos y procesamos los datos personales de nuestros Usuarios, incluyendo la información a la que se refiere el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

§ 1. Datos personales

Según la definición en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), en lo sucesivo RGPD, por Datos Personales se entiende la información sobre una persona física identificada o identificable ("persona a la que se refieren los datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, de forma directa o indirecta, en particular por referencia a un identificador como un nombre y apellido, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de la persona física.

§ 2. Administrador de los datos personales

El Administrador de los datos de los Usuarios es HEDONISTA Spółka z o.o. con domicilio social en Łódź, c/Senatorska 14/16, 93-192 Łódź, Polonia NIP: 7272812721, REGON 367002658, inscrita con el Nº KRS 0000672395 en el Registro de Empresarios, Tribunal de Registro: Tribunal de Distrito para Łódź-Śródmieście en Łódź, XX División Económica del Registro Nacional de Tribunales, capital social: 3.100.000,00 PLN, número de registro en el sistema BDO 000566337.

§ 3. Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales en particular:
1. al suscribirse al newsletter
2. al crear una cuenta en el Servicio
3. al realizar pedidos (para Usuarios que no tienen una cuenta en el Servicio)
4. durante la correspondencia por correo electrónico
5. durante las llamadas realizadas a través de la línea directa de Atención al Cliente.

§ 4. Alcance de los datos recopilados y procesados:

§ 5. Objetivo y fundamento de la recopilación de datos personales

1. Los datos personales recopilados al suscribirse al newsletter se recogen con el fin de realizar actividades de marketing dirigidas a los Usuarios, incluso con objetivos analíticos y estadísticos (Art. 6(1)(A) RGPD).

2. Los datos personales recogidos al crear una cuenta en el Servicio se procesan con el fin de:
• concluir y ejecutar un contrato de prestación de servicios electrónicos, es decir, permitir al Usuario utilizar nuestro Sitio Web (Art. 6(1)(B) RGPD);
• concluir y ejecutar un contrato de venta (a distancia), cuyo objeto sean bienes disponibles en nuestra tienda online (Art. 6(1)(B) RGPD);
• tramitar las reclamaciones que puedan presentarse en relación con la compra de bienes en nuestra tienda online (Art. 6(1)(F) RGPD);
• tramitar las reclamaciones que puedan presentarse en relación con la compra de bienes en nuestra tienda online (Art. 6(1)(F) RGPD);
• para realizar la comercialización de productos y servicios, incluso con fines analíticos y estadísticos (Art. 6(1)(A) RGPD);
• ponerse en contacto con los Usuarios, incluso con fines de actividades de marketing autorizadas, a través de los canales de comunicación disponibles, en particular y con el consentimiento de los Usuarios - por correo electrónico y teléfono (Art.6(1)(A) RGPD);
• cumplimiento por parte del Administrador de las obligaciones impuestas por la ley, en particular la legislación contable y fiscal (Art.6(1)(C) RGPD).

3. Los datos personales recogidos al realizar pedidos se procesan con el fin de:
• concluir y ejecutar un contrato de prestación de servicios electrónicos, es decir, permitir el uso de nuestro sitio web (Art. 6(1)(B) RGPD);
• concluir y ejecutar un contrato de venta (a distancia), cuyo objeto sean los bienes disponibles en nuestra tienda online (Art. 6(1)(B) RGPD);
• tramitar las reclamaciones que puedan presentarse en relación con la compra de bienes en nuestra tienda (Art. 6(1)(F) RGPD);
• investigar o defenderse de reclamaciones derivadas de la celebración de los contratos mencionados (art. 6(1)(F) RGPD);
• llevar a cabo la comercialización de productos y servicios, incluso con fines analíticos y estadísticos (Art. 6(1)(A) RGPD);
•  ponerse en contacto con los Usuarios, incluso con fines de actividades de marketing autorizadas, a través de los canales de comunicación disponibles, en particular y con el consentimiento de los Usuarios - por correo electrónico y teléfono (Art.6(1)(A) RGPD);
• el cumplimiento por parte del Administrador de las obligaciones impuestas por la ley, en particular la legislación contable y fiscal (Art.6(1)(C) RGPD).

4. Los datos personales recogidos en el curso de la correspondencia por correo electrónico se procesan para los fines de dicha correspondencia, que pueden estar relacionados en particular con:
• la ejecución de un contrato o la adopción de medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato (Art.6(1)(B) RGPD);
• tomar medidas para negociar o entablar una cooperación (Art. 6(1)(F) RGPD);
• contratar (Art.6(1)(A) RGPD);
• prestar asistencia a un contacto por correo electrónico, en particular respondiendo a una consulta realizada y proporcionando una asistencia rápida al cliente de acuerdo con sus expectativas (Art.6(1)(F) RGPD)
• tramitar una reclamación realizada a través de correspondencia electrónica (Art. 6.1.F RGPD);
• la notificación de reclamaciones (Art.6(1)(F) RGPD).

5. Los datos personales recogidos a través de la línea de ayuda del Servicio de Atención al Cliente se recopilan para los fines para los que el interesado informa al Servicio de Atención al Cliente, en particular:
• ejecución de un contrato o adopción de medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato (Art. 6(1)(B) RGPD);
• contratación (Art. 6(1)(A) RGPD)
• proporcionar asistencia a un contacto por correo electrónico, en particular responder a una consulta realizada y proporcionar asistencia rápida al cliente de acuerdo con sus expectativas (Art. 6(1)(F) RGPD)
• gestionar una reclamación comunicada a través de la correspondencia de la línea de ayuda (Art. 6(1)(F) RGPD)
• la notificación de reclamaciones (Art. 6(1)(F) RGPD).

§ 6. periodo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el periodo de:
• La ejecución del contrato y la limitación de reclamaciones - en el caso de los datos tratados para la ejecución del contrato, la notificación de reclamaciones, la defensa frente a reclamaciones y los datos tratados con fines contables;
• Hasta que retires tu consentimiento - en el caso de datos tratados sobre la base del consentimiento (por ejemplo, datos recopilados con fines de marketing, con fines de contratación);
• Hasta que se presente una objeción - cuando los datos se traten sobre la base del interés legítimo del Administrador, es decir, el Artículo 6(1)(F) RGPD;
• Hasta que se alcance la finalidad - en el caso de datos tratados con fines de contratación, en el caso de correspondencia por correo electrónico o consultas a la línea directa.

§ 7. Delegación del procesamiento e intercambio de datos personales

1. Los datos personales de los Usuarios recogidos por nosotros pueden ser transferidos sobre la base de un acuerdo de encargo del tratamiento de datos a entidades que nos apoyan en la celebración y ejecución de los acuerdos y en la realización de las actividades mencionadas anteriormente, así como en la presentación de reclamaciones o en la defensa contra las mismas, en el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley, y también nos apoyan en la prestación de servicios de marketing, incluyendo en particular: entidades que prestan servicios de consultoría, asesoría, auditoría, asistencia jurídica, fiscal, contable, agencias de investigación que actúan en nuestro nombre, Correos de Polonia, transportistas, empresas de mensajería, entidades que gestionan pagos electrónicos o con tarjeta de pago -cuando se elige este tipo de pago-, proveedores de servicios informáticos, agencias de marketing, así como entidades relacionadas con nosotros personalmente o por capital y nuestros socios comerciales.

2. Con tu consentimiento, tus datos personales podrán ser compartidos con nuestras filiales y nuestros socios comerciales con fines de marketing directo de sus productos y servicios.

§ 8. Elaboración de perfiles

Con el consentimiento del Usuario, los datos personales del Usuario pueden ser procesados por el Administrador de forma automatizada, incluso en forma de elaboración de perfiles, con el fin de analizar o prever las preferencias personales y los intereses del Usuario, y proporcionar una oferta personalizada.

§ 9. Derechos de los Usuarios relacionados con el tratamiento de datos

1. El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos y a solicitar la rectificación, supresión o limitación de su tratamiento.

2. En la medida en que la base del tratamiento de datos personales sea la ejecución de un contrato o el consentimiento del Usuario, éste tiene derecho a transferir los datos personales facilitados a otro responsable del tratamiento.

3. En la medida en que la base del tratamiento de datos sea el interés legítimo del Administrador - el Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

4. En la medida en que la base del tratamiento de datos sea el consentimiento del Usuario - el Usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus datos personales sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.

5. Para ejercer los derechos mencionados en los apartados (1) a (4), el Usuario debe ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos designado por el Administrador por correo electrónico a la dirección indicada en el § 11 o por correo postal a la dirección de la sede del Administrador indicada anteriormente.

6. El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora en materia de protección de datos personales.

§ 10. Información sobre la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional

El Administrador no transferirá los datos personales de los Usuarios a un tercer país o a una organización internacional. En caso de intención de transferir los datos personales de los Usuarios fuera del EEE, antes de transferir los datos personales de los Usuarios fuera del EEE, el Administrador hará todo lo posible para garantizar que dicha transferencia no suponga una disminución del nivel de protección garantizado sobre la base de la normativa vigente en los países pertenecientes al EEE. Cuando se transfieran datos personales fuera del EEE, la transferencia se realizará sobre la base de las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea. Los usuarios pueden solicitar información adicional sobre la transferencia de datos fuera del EEE y obtener una copia de las medidas de protección adoptadas poniéndose en contacto con el Responsable del Tratamiento.

§ 11. Información sobre la obligación de facilitar datos personales

Proporcionar datos es, en principio, voluntario, sin embargo, es un requisito para celebrar un contrato con el Administrador, para recibir información comercial, para mantener correspondencia por correo electrónico o para realizar una llamada a través de la línea directa. No proporcionar datos personales durante el procedimiento de registro de la cuenta impedirá al Usuario crear una cuenta. No proporcionar datos personales al realizar un pedido impedirá al Usuario realizar el pedido y concluir el contrato de venta. Si no se facilitan datos al suscribirse al Newsletter, el Usuario no podrá recibir información comercial. Si no se facilitan los datos durante la correspondencia por correo electrónico o durante una conversación con un empleado del Servicio de Atención al Cliente en la línea directa, será imposible tratar el asunto solicitado por el interesado. En el caso de celebración de un contrato de venta, el suministro de datos es obligatorio debido a obligaciones fiscales y contables.

§ 12. Responsable de Protección de Datos

El responsable del tratamiento ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (RPD), encargado de garantizar el cumplimiento de las disposiciones del RGPD, proporcionar recomendaciones sobre las evaluaciones de impacto de la protección de datos y cooperar con la autoridad supervisora.

Datos de contacto del RPD:

Tomasz Nowiński
tel. +48 515 916 354, correo electrónico: [email protected]
HEDONISTA sp. z o.o.
Calle Senatorska 14/16, 93-192 Łódź

§ 13. Obligación de mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos

El Administrador está obligado a mantener la confidencialidad de los Datos Personales y a protegerlos adecuadamente.

§ 14.Cookies

Las cookies son pequeñas piezas de información en forma de archivos de texto enviados por un servidor y almacenados en el dispositivo final de los Usuarios que visitan el sitio web https://www.hedonista.com/ (por ejemplo, en el disco duro de un ordenador, portátil o tarjeta de memoria de un smartphone - dependiendo del dispositivo utilizado por el Usuario).

En el sitio web https://www.hedonista.com/ utilizamos cookies propias: cookies de sesión y cookies permanentes. Las cookies propias se utilizan para: mantener la cesta de la compra y la sesión del Usuario; recordar la versión del idioma y el país de entrega; recordar el código de referencia (de dónde nos llegó el cliente); recordar los datos introducidos en el formulario de pedido - forma de entrega y de pago, dirección de entrega y dirección de facturación-; recordar las preferencias del Usuario, por ejemplo, la configuración de ordenación, si mostrarle de nuevo algún mensaje, etc.

También utilizamos cookies externas de entidades con las que trabajamos, como Google, Facebook. Como la forma en que funcionan algunas cookies de socios externos puede ser diferente a la presentada en esta política y no podemos controlar las cookies colocadas por sitios de terceros, consulta la información sobre estas cookies disponible en los sitios web de nuestros socios, por ejemplo, Google: https://www.google.pl/intl/pl/policies/technologies/cookies/ y Condiciones de uso de Google Analytics Facebook: http://www.facebook.com/help/cookies [p1].

También utilizamos píxeles de seguimiento (también conocidos como web bugs), que realizan una función similar a las cookies, pero son irreconocibles para el usuario. Utilizamos píxeles de seguimiento para medir el comportamiento del usuario en el sitio web, enviar boletines informativos y adaptar las ofertas en la publicidad de remarketing. Los datos son anónimos y no están vinculados a datos personales en el dispositivo terminal del Usuario ni a ninguna base de datos. Se pueden utilizar herramientas como webwasher, bugnosys o AdBlock (para Firefox) para desactivar el web bug mientras se utiliza nuestro sitio web. Para desactivar el web bug en un boletín, hay que cambiar la configuración de tu programa de correo electrónico para que no muestre mensajes en html. El web bug tampoco funciona cuando los mensajes se leen sin conexión.

Por defecto, la mayoría de los navegadores web del mercado aceptan el almacenamiento de cookies. Cada usuario puede determinar las condiciones de uso de las cookies a través de la configuración de su navegador. Esto significa que puedes, por ejemplo, restringir parcialmente (por ejemplo, temporalmente) o desactivar completamente el almacenamiento de cookies. Sin embargo, las restricciones en el uso de cookies pueden afectar al funcionamiento de algunas de las funcionalidades disponibles en https://www.hedonista.com/.

A modo de ejemplo, te indicamos las instrucciones para desactivar las cookies para los navegadores web más populares:

1. 1. Para el navegador web Mozilla Firefox:
   1. En la parte superior de la ventana del navegador Firefox, pulsa el botón Firefox, (en Windows XP haz clic en el menú Herramientas) y selecciona "Opciones".
   2. Selecciona el panel "Privacidad".
   3. En el menú desplegable "Firefox", selecciona "Utilizará la configuración del historial del usuario".
   4. desmarca la función "Aceptar cookies".
   5. pulsa "Aceptar".

1. 2. Para el navegador web Google Chrome
   1. En la parte superior de la ventana del navegador Chrome, haz clic en el "menú Chrome" - el icono con tres guiones en la barra de herramientas del navegador.
   2. Selecciona "Configuración".
   3. Haz clic en "Mostrar configuración avanzada".
   4. En la sección "Privacidad", haz clic en "Configuración de contenido".
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